Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок – один за другим она лишилась любимого человека, жилья и места работы. Отчаявшись, девушка соглашается на должность дворника в ЖК «Мечта», где её искренность и отзывчивость меняют жизнь обитателей дома: она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе – в её жизни появился обаятельный ухажёр, похожий на героя из сказки. Но мечты рассыпались, когда «принц» оказался аферистом, а сама девушка – за решёткой. К счастью, в трудный момент находится тот, кто готов протянуть руку помощи – человек, для которого её счастье действительно важно.
